Conheça Steven Rakestraw, um funcionário de operações postais no Centro de Serviços Postais USAG Wiesbaden. Rakestraw é um membro da comunidade há mais de quatro anos.
Há quanto tempo faz parte da Comunidade de Wiesbaden? / Há quanto tempo faz que trabalha com o correio? Estou na Alemanha por vir em catorze anos. Foi maravilhoso para mim, principalmente porque me reconectei com o amor da minha vida, a quem conheci 41 anos atrás, e foi por isso que voltei para a Alemanha. Comecei em Heidelberg em 2012 Foi quando Heidelberg estava fechando, e então fui transferido para Kaiserslautern, e trabalhei lá até que fui pego aqui em Wiesbaden há quatro anos. De longe, eu amo a Garrison Wiesbaden, é ótimo.
Poderia me acompanhar durante o seu dia de trabalho típico? Todo dia começa com uma reunião de equipe. Nós recebemos nossas atribuições para o dia enquanto estamos na reunião, e nós recebemos notícias sobre a guarnição e eventos atuais - coisas relevantes para o escritório de correios e nossa operação especificamente. Também, encontramos novos membros da equipe e despedimos- nos daqueles que estão seguindo em frente. Após a reunião da equipe, nós nos dividimos e iniciamos o processamento de pacotes ou configuramos para operações de porta aberta como coleta de pacotes, financiamento, processamento de entrada e saída, e correio oficial. Isso geralmente é até a hora do almoço. Temos um almoço dividido, o que significa que alguém tem que cobrir a janela enquanto a outra pessoa foi almoçar. Isto é para que possamos manter as janelas abertas para a coleta e financiamento do pacote, que é o nosso correio de saída. Após o almoço, processamos pacotes se pudermos, mas também temos que lidar com o caminhão de entrega chegando. Agora, o caminhão de entrega vai ditar o resto do dia. Se houver uma grande entrega, então vamos passar o resto do dia e talvez parte da manhã seguinte, ordenando o correio nas áreas apropriadas, para que possa levar-nos até o fim do dia, fim do dia.
O que você deseja que a comunidade saiba sobre o seu trabalho? É muito difícil ver do exterior do edifício o que está acontecendo atrás desses armários. E os números puros de e- mail e pacotes de primeira classe que vêm através, eu acho, seria uma surpresa para muitas pessoas dentro da guarnição. Agora, temos sorte de ter pessoas que vêm algumas vezes que são atribuídas a nós, (como voluntários), o que é muito ocasional. No entanto, estamos empurrando o correio para muito mais 7,000, quase 7,500 Receptores de correio e armários inteligentes. Então, é muita coisa se movendo, e é uma dança; é uma coordenação que temos que fazer. A menos que uma pessoa pudesse vê- lo e pudesse realmente ficar atrás das cenas e observar as operações, eles não entenderão. Acho que isso iria bêbar a mente deles se eles vissem. Há muitas peças móveis. Então essa é a coisa principal que eu acho que surpreenderia as pessoas, é apenas a magnitude do que acontece dentro do correio.
O que você mais gosta sobre seu trabalho? Isso é fácil. Eu amo o serviço ao cliente. Isso é o meu negócio, e eu gosto do recolha de pacotes, unindo clientes com seus tesouros. Isso é como a melhor coisa do mundo. Sabe, uma caixa da vovó no Natal ou uma parte do carro que eles precisavam. É uma sensação maravilhosa para mim, e eu realmente ganho um gozo com isso. Do outro lado, com a janela de finanças, muitas perguntas vêm, e eu tendo a pegar as pessoas antes que elas comecem a procurar por aí para fazer a pergunta,. Ei, você precisa de alguma coisa? Há algo aqui?.É parte da minha maquiagem que eu quero alcançar e ajudar aqueles que acham o processo difícil e facilitam para eles, porque então eles vão embora, e eles não sentem que é uma tarefa ou algo que eles tiveram que lutar.
Há mais alguma coisa que você gostaria de dizer? Bem, a única coisa que eu realmente sugeriria é que para aqueles que estão confundidos pelo motivo pelo qual o correio não funciona como eles percebem que deve funcionar, seria ótimo se eles viessem e se voluntariassem. Não demora muito, nem uma hora ou algumas horas. Apreciamos todas as mãos que podem vir e nos ajudar. Se eu puder encorajar alguém a vir atrás das cenas, ver como é realmente, entender isso e então ser capaz de apreciar isso e compartilhar isso com outros, isso seria ótimo. Outros voluntários no passado também fizeram isso. Acho que a principal coisa que eu desejaria, é que a comunidade viesse ver como são as operações postais, porque fiquei surpreso quando cheguei aqui pela primeira vez. Afinal, este é um grande escritório de correios, e eu realmente acho que a comunidade deve estar orgulhosa do que eles têm aqui conosco.
-- Contribuição de cortesia de Lavender Pate, um estudante de Prática de Prática de Carreira na Escola Secundária Wiesbaden, trabalhando com o Escritório de Assuntos Públicos da Garrison.