De: Transporte Canada. O Honorable Steven MacKinnon, Ministro dos Transportes e Líder do Governo na Câmara dos Comuns, destacou hoje que o governo eliminará o atraso de queixas de passageiros aéreos, e reconstruirá a confiança para os viajantes, como anunciado na Primavera Econômica Atualização Maio 1, 2026 Ottawa, Ontário Transporte Canada. A atualização econômica da primavera 2026 é o próximo passo no plano do governo para construir o Canadá Forte para Todos. Ele fornece uma atualização clara sobre a força da economia do Canadá, dando ao Canadá confiança em nosso plano. Ele oferece alívio direcionado para tornar a vida mais acessível, apoiar os trabalhadores e acelerar a construção de casas e infraestruturas principais. Também fortalece a competitividade e o crescimento econômico do Canadá, investindo em comunidades fortes e seguras em todo o país. Os canadenses merecem tratamento justo e um sistema em que possam confiar quando viajam por via aérea. Hoje, quase 100,000 As queixas de proteção de passageiros aéreos estão atrasadas antes da Agência de Transportes do Canadá e o número continua a aumentar. Isto é inaceitável e o governo está a agir.
O Honorable Steven MacKinnon, Ministro dos Transportes e Líder do Governo na Câmara dos Comuns, destacou hoje que o governo eliminará o atraso de queixas de passageiros aéreos, e reconstruirá a confiança para os viajantes, como anunciado na atualização econômica da primavera. O atraso será resolvido por meio de uma organização neutra de resolução de litígios de terceiros, que aplicará know- how do setor privado para resolver queixas. Uma vez que as decisões são feitas, os operadores encontrados devem cumprir as decisões e resolver os casos com seus clientes rapidamente. Para melhorar a transparência, o governo está removendo a obrigação dos passageiros de manter a confidencialidade no processo de reclamações.
Para aumentar a responsabilização, o governo está aumentando os poderes de aplicação da Agência de Transportes do Canadá, permitindo que as multas por violações sistémicas do Regulamento de Proteção de Passageiros Aéreos sejam emitidas por até $ 1 milhões. O governo também pretende desenvolver um regime regulamentar mais eficaz, de modo que as regras sejam mais claras e os passageiros sejam compensados de forma justa e mais rápida quando a viagem aérea não for como planejado. Nas próximas semanas, o governo introduzirá legislação para fazer avançar essas mudanças e os canadenses poderão ter a sua palavra através de consultas à medida que o processo regulatório progrida.
Resolução, transparência e responsabilização são o que os canadenses merecem e o que nós vamos entregar. . Por muito tempo, os canadenses ficaram esperando enquanto as queixas se acumulam e a responsabilização é curta. Isso termina agora. Estamos a limpar o atraso, a reforçar a aplicação, a esclarecer os regulamentos e a garantir que as companhias aéreas cumprem as suas obrigações para com os passageiros. Os canadenses merecem um sistema que funcione, e estamos entregando- o. O Honorable Steven MacKinnon Ministro dos Transportes e Líder do Governo na Câmara dos Comuns.
O Governo do Canadá criou o Regulamento de Proteção de Passageiros Aéreos em 2019 para estabelecer requisitos mínimos para as companhias aéreas protegerem os direitos dos passageiros no Canadá, incluindo as obrigações de compensação. Os regulamentos criam um conjunto de obrigações mínimas das companhias aéreas para os passageiros — no entanto, o atraso de queixas de passageiros agora se encontra em mais do que 97,000.
Marie-Justine Torres Secretária de Imprensa e Conselheiro de Comunicações Senior Escritório do Honorable Steven MacKinnon Ministro dos Transportes e Líder do Governo na Câmara dos Comuns, Ottawa marie-justine.torres@tc.gc.ca Relações com os meios de comunicação Transporte Canada, Ottawa 613 - 993 - 0055 media@ tc.gc.ca.
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